吉之美開水器售后服務規(guī)范:
保修規(guī)定:執(zhí)行國家三包規(guī)定,整機及加熱管保修半年,電腦板、電磁閥保修一年。 在吉之美開水器產(chǎn)品的正常使用中,如發(fā)現(xiàn)異常或異響請立即通知吉之美開水器售后服務人員,我公司將在1小時以內(nèi)予以答復,24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,并最遲在第二個工作日內(nèi)排除故障,兩個工作日內(nèi)不能修復的,采取臨時調(diào)換等措施,以保證產(chǎn)品的正常使用。
吉之美開水器維修范圍:
在質(zhì)保期內(nèi)除人為或使用不當?shù)纫蛩赝猓夜緦⒁宦蓪嵭斜P薹⻊铡1P薹⻊辗秶幌抻谡J褂们樾蜗录兰獙氶_水器自然損壞,一切人為損壞、自然災害等不可抗力、非經(jīng)本公司認可之維修和改裝等均不在服務范圍內(nèi)。
質(zhì)保期后的服務:
質(zhì)保期后,我公司承諾對本工程中所有吉之美開水器產(chǎn)品適當收取材料費和勞務費的基礎提供終生維修保養(yǎng)等服務。
保養(yǎng)服務:
可在保質(zhì)期后互相簽訂協(xié)議,在協(xié)議有效期收取一定勞務費進行有償保養(yǎng)。
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